Интеграция FogBugz по API

Веб-сервис FogBugz предлагает обширный набор возможностей для управления проектами. Важная часть его функционала посвящена таск-менеджменту, что помогает мониторить и координировать проекты на всех этапах их выполнения. Система позволяет разделять задачи на подзадачи, поручать их конкретным исполнителям и сортировать по разным параметрам: приоритет, срочность, объем работы, ответственные лица и т.д. Еще одной ключевой опцией FogBugz является встроенный Service Desk. Используя интерфейс платформы, можно централизованно принимать и обрабатывать любые обращения клиентов, распределять их между подразделениями и т.д. Сервис позволяет подключить несколько почтовых ящиков для работы со всеми клиентскими заявками через единый интерфейс. Кроме того, FogBugz предоставляет ряд функций для управления проектами, включая планирование итераций, бэклог, статусы, подсчет затраченного времени, канбан-доски, а также прочие полезные инструменты Agile и Scrum. Здесь же стоит отметить широкие возможности для составления и обработки документации: в сфере программирования и дизайна, базы знаний, пользовательских инструкций и т.д. Не менее важной частью FogBugz выступает код-менеджмент и код-ревью, эти опции позволяют контролировать качество кода и отслеживать все внесенные в него изменения. Помимо этого, сервис предоставляет широкий спектр опций “умного” планирования и тайм-трекинга. По утверждению разработчиков, FogBugz оптимально подходит для IT-команд масштабом от 5 до 50 человек. Доступны интеграции с Slack, GitHub, Twitter, Trello, Google Drive.