Интеграция RSS + Freshworks

RSS (Really Simply Syndication) – это формат транслирования текстового контента сайтов (новости, статьи и т.д.) в интернете. Он позволяет сайтам вести RSS-поток (фид) своих обновлений в виде новостной ленты, на которую могут бесплатно подписываться их пользователи. При публикации новости или статьи на сайте все подписчики фида автоматически получают анонс со ссылкой на полную версию в свой RSS-ридер. Ридеры доступны в виде встроенной функции веб-браузеров или отдельных приложений: настольных, мобильных или онлайн-сервисов, а также в качестве рассылки на электронную почту. Формат RSS был разработан в 1997 году, на сегодняшний день последней является версия 2.0. Подробнее

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее