Entegrasyon Avochato

Avochato, bir işletme ile müşterileri arasında çok kanallı iletişim araçları sağlayan çevrimiçi bir platformdur. Destek hizmetleri, satış ve pazarlama departmanları ve operasyon yönetimi için tasarlanmıştır. Hizmet, metin mesajlarını işlemek için bir modül ve çevrimiçi telefon için bir modülden oluşan birleşik bir ürün sağlar. Avochato iletişim platformu arayüzü, Gelen Kutusu ve Tüm Mesajlar, Yayınlar, Kampanyalar, Çağrılar, Kişiler, Analitikler, Günlükler vb. bölümleri içerir. Ayrıca, yeni kullanıcıları davet etme (Kullanıcı Davet Et), entegrasyonları yönetme (Entegrasyonlar), ayarlar (Ayarlar), faturalandırma (Faturalandırma) ve destek (Destek) için seçenekler vardır. Avochato, işletmelerin site için çevrimiçi sohbet ve yerleşik bir bulut telefon platformu aracılığıyla kullanıcılarla iletişim kurmasına olanak tanır. Sistemin diğer özellikleri arasında, kolay müşteri arama ve segmentasyon için otomatik etiketleme sistemi olan paylaşılan posta kutuları (Paylaşılan Gelen Kutusu) bulunmaktadır. Ayrıca, sık sorulan soruların otomatik cevaplarının yanı sıra cevapları müşterinin kartına kaydetme seçeneği ile otomatik olarak gönderilen anketleri de belirtmekte fayda var. Avochato, popüler hizmetlerle bir dizi entegrasyonu destekler, örneğin, doğrudan kurumsal messenger Slack'teki kanal üzerinden mesaj gönderip almanıza, doğrudan Salesforce hesabınızdan müşterilere yazmanıza veya aramanıza ve tüm iletişimleri otomatik olarak kaydetmenize olanak tanır. Ayrıca Microsoft Teams'de müşteri etkileşimlerini yönetmenize ve izlemenize yardımcı olur.