Avochato API

Avochato, marka iletişimini herhangi bir kanal üzerinden müşterileriyle özelleştirmek için gerekli tüm araçları sağlayan işlevsel bir platformdur. Site destek hizmetleri, pazarlama ve satış departmanları, operasyonel yönetim için çok faydalı olacaktır. Platform birleşik bir hizmettir ve iki ana modülden oluşur: metin mesajlarını işlemenizi sağlayan bir modül ve bir IP telefon modülü.

Arayüzün ana bölümleri: gelen kutusu, tüm mesajlar, şirketler, yayınlar, aramalar, kişiler, analizler, oturum açma ve diğer bölümler. Avochato'da diğer kullanıcıları davet edebilir, entegrasyonları özelleştirebilir ve yönetebilirsiniz. Faturalandırma, destek ve çeşitli ayarlar var. Avochato sayesinde şirketler, müşterileriyle ve müşteri adaylarıyla sitedeki çevrimiçi sohbetin yanı sıra entegre bir çevrimiçi telefon modülü aracılığıyla iletişim kurabilir. Platform ayrıca posta kutuları oluşturmanıza, kullanıcıları kolayca bulmak ve bölümlere ayırmak için otomatik etiketleme sistemini kullanmanıza olanak tanır. Autochato'nun yardımıyla, kullanıcılara en sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar oluşturabilir ve gönderebilir, otomatik olarak anket gönderebilir ve yanıtları müşteri kartına kaydedebilirsiniz.

Avochato API Entegrasyonu

Autochato'yu çeşitli popüler platformlarla entegre edebilirsiniz. Örneğin, hizmet zaten Slak kurumsal haberci ile entegre edilmiştir. Avochat'tan doğrudan Slak'a, istemciler yazabilir ve arayabilirsiniz. Bunu Salesforce hesabınızdan da yapabilirsiniz. Tüm iletişimler otomatik olarak kaydedilecektir. Müşteri iletişimlerini Microsoft Teams aracılığıyla da takip edebilirsiniz.

Ancak bu entegrasyonlar çalışmanız için yeterli değilse, sitenin geliştiriciler için açık bir API'si olduğu için Avochato'yu diğer platformlar ve uygulamalarla bağlayabilirsiniz - www.avochato.com/docs . REST istekleri gönderebilir ve bu platformu istenen sistemle iletişim kuracak şekilde yapılandırabilirler. Verileri yüklemeniz veya gerekli araçları eklemeniz sizin için uygun olacaktır.

Entegrasyonu kurmak için BT uzmanı sizin eyaletinizde değilse geliştiricilerden yardım isteyebilirsiniz. Ancak daha verimli ve daha hızlı bir çözüm, ApiX-Drive çevrimiçi bağlayıcısıdır. Bu hizmet, programlama bilgisi olmadan farklı sistemlerin çalışmalarını API üzerinden bağlamanıza olanak tanır. Tüm entegrasyonlar zaten tamamlandı. Tek yapmanız gereken hesaplarınızı Avochato'ya eklemek ve ihtiyacınız olan sisteme bağlamak, bunu nasıl yapacağınızı ApiX-Drive platformunda yayınlanan ayrıntılı videolarda ve metin talimatlarında anlattık. Onlara göre, herhangi bir kullanıcı API istekleriyle çalışma becerisi olmadan bağımsız olarak entegrasyonu 5 dakika içinde kurabilir.