Entegrasyon FormCan + Freshdesk

FormCan, form oluşturmak ve düzenlemek için bir dizi araç içeren çevrimiçi bir hizmettir. Kullanıcılara, bir şablon kitaplığı ve çevrimiçi önizleme dahil olmak üzere çeşitli özelliklere sahip işlevsel bir düzenleyici sunar. Kataloğa yerleştirilen şablonlar ve temalar kolayca özelleştirilebilir ve hizmetin yardımıyla farklı dillerde formlar oluşturabilirsiniz. Formların sitelere esnek bir şekilde yerleştirilmesi ve bağlantı olarak gönderilmesi işlevi de vardır. Çeşitli türlerdeki standart tek sayfalık formlara ek olarak FormCan, koşullu mantık, onay kutuları, elektronik imzalar, bir dizi değişken vb. desteğiyle karmaşık çok sayfalı formlar oluşturmanıza olanak tanır. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla