Entegrasyon Freshdesk + Drip

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

Drip çevrimiçi platformu, internet pazarlama otomasyonu için bir dizi özellik sağlar. Onun yardımıyla, e-posta ve SMS posta listeleri, sosyal ağlar (Instagram, Facebook) ve diğer kanallar aracılığıyla markaları ve ürünleri tanıtabilirsiniz. Hizmet, web formları da dahil olmak üzere bir dizi potansiyel müşteri oluşturma aracı sağlar. Drip'in diğer özelliklerinin yanı sıra, bir etiketleme sistemi, tıklama izleme, özel alanlar vb. Esnek analitik ve yatırım getirisi izleme, CRM ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyon mevcuttur, widget'lar ve bir bilgi tabanı vardır. Daha fazla