Entegrasyon Freshdesk + Moosend

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

Moosend, e-posta pazarlaması oluşturmaya, yönetmeye ve otomatikleştirmeye yönelik bir hizmettir. Bununla, sürükle ve bırak düzenleyicisi ile sıfırdan posta oluşturabilir veya hazır tasarım şablonlarını kullanabilirsiniz. Çeşitli posta türlerini otomatikleştirmenize ve bunları AI teknolojilerini kullanarak kişiselleştirmenize olanak tanır. Moosend aracılığıyla ayrıca iletişim tabanınızı yönetebilir, potansiyel müşteriler oluşturabilir, abone davranışlarını ve postaların temel parametrelerini takip edebilirsiniz. A / B test araçları ve çok sayıda tematik kategoriye dağıtılmış üçüncü taraf hizmetlerle çok çeşitli entegrasyonlar mevcuttur. Daha fazla