Entegrasyon Front API aracılığıyla

Front, bir işletme ile müşterileri arasındaki etkileşimin yanı sıra ekip içi iletişim için bir dizi araç içeren çevrimiçi bir hizmettir. Şirketin farklı departmanları tarafından kullanılabilen tek bir iş iletişimi platformu sağlar: pazarlama, satış, BT, destek vb. Front işlevi, gelen mesajları sıralama, seçilen çalışanlara gönderme, zamanında yanıt ihtiyacı hakkında bildirimler vb. gibi rutin iş akışlarını otomatikleştirmenize olanak tanır. Ayrıca burada, iş akışını kolaylaştıran ek bir faktör olan sık kullanılan mesajlar için şablonlar oluşturabilir ve uygulayabilirsiniz. Hizmetin bir diğer önemli işlevi, aciliyet derecesine bağlı olarak bir mesaj kuyruğu oluşturmaya yardımcı olur. Front, yalnızca müşterilerle e-posta yazışmalarını otomatikleştirmek için değil, aynı zamanda diğer popüler iletişim kanalları için de kullanılabilir: anlık mesajlaşma programları, sosyal ağlar, SMS, sohbetler, vb. Hizmet, yerleşik bir çevrimiçi sohbet seçeneği sunar ve kişileri etiketlere ve diğer kriterlere göre sıralayarak yönetmenize olanak tanır. Front işlevselliğini bir web sitesine veya uygulamaya yerleştirmek ve ayrıca çok sayıda harici hizmetle entegre etmek mümkündür: Trello, Asana, Salesforce, GitHub, Slack, vb. Hizmet, bir web uygulaması ve iOS/Android için bir mobil uygulama olarak mevcuttur. Front, SMS'ten Facebook ve Twitter'a kadar çeşitli platformlarda posta kutularını ve diğer grup adreslerini paylaşmanıza olanak tanır.