ZOHO CRM API

Zoho CRM, müşterilerle etkileşim açısından birçok iş sürecini otomatikleştirmek için bir müşteri yönetim sistemidir. Hizmet bir SaaS çözümü olarak çalışır, çalışması için yazılım yüklemeniz gerekmez, onunla etkileşim tarayıcıdan gerçekleştirilir.

Sistem, rollerin net bir dağılımını sağlar ve herkesi yetkileri üzerinde kısıtlama olmayan yöneticiler ve kısıtlamalarla çalışan sıradan kullanıcılar olarak ayırır.

Zoho CRM'in çekirdeği, tüm işlerin gerçekleştiği modüllerdir. CRM'de sekmeler halinde sunulurlar, görünümün tasarımına kadar her şey burada yapılandırılır. Modüller, müşterilerin iletişim ve kişisel verilerini, işlem durumunu içeren alanları içerir. Kendi alanlarınızı ekleyebilirsiniz.

Zoho'da 2 tip modül vardır: temel ve özel. Birincisi sistem tarafından varsayılan olarak sağlanır ve ana işlevselliğini oluşturur: görevler, müşteri adayları, irtibatlar, karşı taraflar. Statiktirler ve değiştirilemezler.

İkinci tip modül, Zoho Creator uygulamasında kullanıcıların kendileri tarafından oluşturulur. Kısıtlama olmadan değiştirilebilirler, sayı da herhangi biri olabilir. Örneğin, bir SMS mesajı modülü oluşturabilirsiniz, istemciye gönderilen tüm SMS mesajlarını içerecektir. Bunu yapmak için Zoho CRM, SMS mesajlaşma servisi ve Zoho Creator'ı entegre etmeniz gerekiyor. Sistemin bu tür geliştirmeler için açık bir API'si vardır: https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/ .

Entegrasyonları tamamlamak için programcıların hizmetleri gerekli olacaktır. Şirketin kadrosunda BT uzmanı yoksa, dışarıdan geliştiricilere - serbest çalışanlara veya dış kaynak uzmanlarına - başvurabilirsiniz. Ancak hizmetleri bir bütçe ve zaman gerektirecektir.

Daha verimli bir anahtar teslim entegrasyon çözümü, ApiX-Drive çevrimiçi bağlayıcısıdır. Programlama bilgisi olmadan farklı servis ve sistemlerin çalışmalarını 5 dakikada birbirine bağlamanıza yardımcı olacaktır.