5CRM API

5CRM - це система для управління взаємовідносинами з клієнтами та автоматизації бізнес-процесів в компанії. Вона дозволяє оптимізувати багато рутинні завдання в роботі будь-якого магазина і підвищити кількість продажів, а також звільнити час співробітникам.

5CRM вміє управляти продажами, вона наочно відображає інформацію про статус угоди, причини відмови клієнтові, часу протягом якого обробляється замовлення, про кількість повторних продажів і дозволяє складати звіти по більш, ніж 30 показниками. У систему вже інтегрована IP-телефонія, тому обдзвонювати по базі клієнтів можна прямо з інтерфейсу 5CRM. Система дозволяє відстежувати KPI працівників, щоб оцінити ефективність роботи кожного з них: скільки завдань він виконав, скільки дзвінків зробив, призначав зустрічей і т. Д. Але основне завдання цієї функції - дізнатися, як менеджери обслуговують клієнтів.

Інтегрована телефонія дозволяє зберігати і записувати всі дзвінки. Але якщо ви хочете використовувати іншу систему або вам потрібно додатково інтегрувати в CRM сервіси SMS, email-розсилки, вас з якихось причин не влаштовують ті, які спочатку встановлені в систему - ви можете пов'язати роботу CRM з іншими додатками по API. Цей інтерфейс відкритий у 5CRM, тому розробники можуть налаштовувати різні інтеграції самостійно. Передбачена докладна документація для інтеграторів: https://help.5crm.ru/api-dlya-integratorov/

Як інтегрувати 5CRM з іншими сервісами і системами?

Якщо свого IT-фахівця у вас немає в штаті, а щоб залучати стороннього немає можливості або бажання виділити бюджету і витратити час на розробки, клієнти звертаються і замовлень дуже багато, потрібно вже зараз їх обробляти - скористайтеся більш простим рішенням, онлайн-коннектором ApiX- Drive.

Він допоможе зв'язати роботу 5CRM по API з будь-яким іншим додатком або системою без знань в програмуванні за 5 хвилин. Тому з цим завданням зможе впоратися будь-який ваш співробітник. У ApiX-Drive дуже простий і зрозумілий інтерфейс. У ньому розроблений покроковий алгоритм, який допоможе налаштувати інтеграцію дуже швидко і просто. А якщо виникнуть якісь труднощі - можна скористатися покрокові інструкції або відеоматеріалами, та й самі співробітники із задоволенням підкажуть і допоможуть вам впоратися з будь-якою ситуацією.