Інтеграція Agile CRM + Twilio

Платформа Agile CRM надає широкий спектр інструментів для автоматизації продажів, маркетингу і обслуговування клієнтів. З її допомогою можна управляти контактами, проектами і угодами, планувати зустрічі і координувати телефонію (дзвінки, скрипти, голосова пошта). Ще Agile CRM допомагає автоматизувати маркетинг, включаючи e-mail і мобільний маркетинг, а також створення LP і інтеграцію з соціальними медіа. Система обслуговування клієнтів в складі платформи має helpdesk-систему, модуль для організації зворотного зв'язку, створення бази знань, систему тікетів і ряд інших методів. CRM легко інтегрується з Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio та іншими сервісами. Детальніше

Хмарна платформа Twilio надає API для розробників комунікаційних сервісів і додатків, куди входить не тільки ПО і технічна інфраструктура, а й послуги зв'язку. Платформа підтримує різні формати, включаючи обмін текстовими повідомленнями, SMS, аудіо-відео дзвінки, а також чат-боти. Twilio можна використовувати в якості хмарної АТС для вихідних і вхідних телефонних дзвінків, SMS-повідомлень і конференц-зв'язку. Сервіс допомагає автоматизувати дзвінки за допомогою скриптів, а ще записувати і зберігати їх, надаючи гнучку систему тарифів з оплатою тільки за використовувані опції. Детальніше