Alert Communications API

Комунікаційна платформа Alert Communications була розроблена спеціально для юридичних компаній. В основі її інтерфейсу знаходиться вбудований кол-центр, що дозволяє обробляти вхідні та вихідні дзвінки та SMS-повідомлення в режимі 24/7. Також тут доступні опції планування зустрічей, переадресації дзвінків, ведення звітності та аналітики, а також багатомовна підтримка (англійська та іспанська мова).

Іншим ключовим напрямком функціоналу Alert Communications є вбудована система CRM. Вона дає можливість автоматизувати прийом звернень та оформлення заявок, а також створювати маркетингові кампанії та керувати ними. Серед інших інструментів сервісу доступні веб-форми та вирви продажів, а також система лід-трекінгу. За допомогою платформи можна готувати та проводити персоналізовані email-розсилки, планувати зворотні дзвінки та підігрівати ліди.

Крім того, Alert Communications надає вбудований онлайн-чат із широкими можливостями для кастомізації та інтеграцією із системою телефонії. Наприклад, у його інтерфейсі можна вибрати тему та завантажити логотип компанії, налаштувати спливаючі вікна тощо. А наявність API-інтерфейсу ( https://www.alertcommunications.com/api-v2/ ) дозволяє розробникам віддалено автоматизувати передачу лідів із сторонніх систем до бази сервісу. Обмін даними здійснюється через стандартні об'єкти REST JSON, а як засіб автентифікації використовується JWT Bearer Token.

No-code сервіс-конектор ApiX-Drive допомагає зв'язати функції Alert Communications із зовнішнім програмним забезпеченням без необхідності розробляти API-інтеграцію. Для цього потрібно лише виконати просту послідовність дій у його зручному веб-інтерфейсі, що не потребує спеціальних знань чи інструментів.