Інтеграція CallFire за API

CallFire - це американський провайдер послуг хмарної телефонії, розташований в Санта-Моніці, Каліфорнія. Він розробляє і надає ряд онлайн-інструментів в сфері VoIP для компаній малого і середнього бізнесу (B2B), доступних за моделлю SaaS (програмне забезпечення як послуга). За допомогою хмарних рішень CallFire підприємці можуть обробляти вхідні та вихідні дзвінки, вести докладну статистику і аналітику по ним, а також автоматизувати дзвінки клієнтів. Однією з ключових функцій CallFire є вбудована клієнтська база, яка дозволяє зберігати і керувати даними та історією взаємодії з клієнтами в єдиному інтерфейсі, створювати замітки, експортувати її в Excel і синхронізувати зі сторонніми CRM. Ще одним важливим інструментом виступає автодозвон, що дозволяє проводити телефонні опитування, відправляти голосові нагадування (про зустрічі, оплаті і т.д.), а ще приймати вхідні дзвінки в якості автосекретаря. Серед додаткових можливостей CallFire варто відзначити маршрутизацію, запис і відтворення дзвінків, передачу голосових повідомлень, а також розширення стандартних можливостей шляхом впровадження кастомних скриптів. Крім цього, функціонал платформи допомагає перетворювати текст в голосове повідомлення. CallFire дає бізнесу можливість обзавестися віртуальними місцевими номерами, що допоможе заощадити на міжміських і міжнародних дзвінках. Також сервіс підтримує голосові онлайн-трансляції для проведення рекламних кампаній, відправки повідомлень і інших масових розсилок. Доступний API для розробників і 5 тарифних планів з різною ціною і набором послуг.