Integracja CallFire przez API

CallFire to amerykański dostawca usług telefonii w chmurze z siedzibą w Santa Monica w Kalifornii. Rozwija i dostarcza szereg narzędzi VoIP online dla małych i średnich firm (B2B), dostępnych w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa). Korzystając z rozwiązań chmurowych CallFire, przedsiębiorcy mogą przetwarzać połączenia przychodzące i wychodzące, prowadzić szczegółowe statystyki i analizy na ich temat oraz automatyzować rozmowy klientów. Jedną z kluczowych cech CallFire jest wbudowana baza klientów, która umożliwia przechowywanie i zarządzanie danymi i historią interakcji z klientami w jednym interfejsie, tworzenie notatek, eksportowanie ich do Excela i synchronizację z zewnętrznym CRM. Innym ważnym narzędziem jest automatyczne ponowne wybieranie numeru, które umożliwia przeprowadzanie ankiet telefonicznych, wysyłanie przypomnień głosowych (o spotkaniach, płatnościach itp.), a także odbieranie połączeń przychodzących jako automatyczna sekretarka. Wśród dodatkowych funkcji CallFire warto zwrócić uwagę na routing, nagrywanie i odtwarzanie połączeń, wiadomości głosowych, a także rozszerzenie standardowych funkcji o niestandardowe skrypty. Dodatkowo funkcjonalność platformy pomaga zamienić tekst na wiadomość głosową. CallFire daje firmom możliwość pozyskania wirtualnych numerów lokalnych, aby zaoszczędzić na rozmowach międzymiastowych i międzynarodowych. Usługa obsługuje również transmisje głosowe online dla kampanii reklamowych, wysyłania powiadomień i innych masowych wysyłek. Dostępne jest API dla programistów i 5 planów taryfowych z różnymi cenami i zestawem usług.