Інтеграція UniTalk + Jira Service Management

Сервіс UniTalk (раніше Nextel) спеціалізується на IP-телефонії і пропонує клієнтам широкий набір інструментів в цій сфері. Користувачі отримую ряд інструментів, які допоможуть налаштувати систему комунікацій бізнес-проекту. Серед можливостей телефонії від UniTalk настройка безкоштовного зв'язку всередині компанії, з розподілом дзвінків між підрозділами і співробітниками, а також переадресацією на мобільні номери. Крім того UniTalk пропонує клієнтам віджет зворотного дзвінка, сервіс коллтрекінга, а також налаштування спливаючих вікон для сайту. Детальніше

На сьогоднішній день Jira Service Management відноситься до числа найбільш затребуваних систем для забезпечення злагодженої роботи служби підтримки. Також це один з найпопулярніших продуктів відомої австралійської компанії Atlassian. Система має безліч переваг, на кшталт різних налаштувань, масштабованості під найрізноманітніші запити, наявності різних зручних і корисних інструментів, здатності координації роботи служби підтримки з командою розробників і ін. Природно, що присутній також і можливість інтеграції з іншими популярними рішеннями від Atlassian. Детальніше