Інтеграція Venew за API

Сервіс Venew надає послугу впровадження та обслуговування онлайн чат-ботів для сайтів. Продуктом платформи є віджет Venew Chatbot, створений на основі алгоритмів штучного інтелекту. За твердженням розробників, він здатний взяти на себе підтримку користувачів, повноцінно замінивши операторів-консультантів. Venew Chatbot підтримує широкий набір функцій, які автоматизують роботу служби підтримки. Однією з найважливіших серед них є шаблонні відповіді (canned responses). Завдяки їй власник сайту може заздалегідь підготувати і завантажити відповіді і репліки на найбільш популярні запитання і звернення його відвідувачів. Не менш значущою опцією віджета виступає геотаргетинг, а також проактивний чат. Venew Chatbot дає можливість не тільки обробляти текстові повідомлення, а й приймати голосові дзвінки від відвідувачів з опцією callback. Ще однією функцією сервісу є офлайн-форми: відвідувачі сайту будуть бачити їх при відключеному чат-боті. Платформа дозволяє налаштовувати вигляд вікна чат-бота і брендировать його, щоб він гармонійно виглядав на сторінках сайту. Встановивши Venew, можна гнучко налаштовувати роботу чат-бота відповідно до актуальними завданнями. Наприклад, підготувати вітальне повідомлення для відвідувачів, запропонувати їм індивідуальні добірки товарів і послуг, виходячи з того, які сторінки сайту вони відвідали і які дії вчинили. Сервіс доступний для веб-сайтів і мобільних додатків, також він дозволяє гнучко перемикатися між чат-ботом і живим онлайн-чатом.