Интеграция Venew по API

Сервис Venew предоставляет услугу внедрения и обслуживания онлайн чат-ботов для сайтов. Продуктом платформы является виджет Venew Chatbot, созданный на основе алгоритмов искусственного интеллекта. По утверждению разработчиков, он способен взять на себя поддержку пользователей, полноценно заменив операторов-консультантов. Venew Chatbot поддерживает широкий набор функций, которые автоматизируют работу службы поддержки. Одной из важнейших среди них являются шаблонные ответы (canned responses). Благодаря ей владелец сайта может заранее подготовить и загрузить ответы и реплики на наиболее популярные вопросы и обращения его посетителей. Не менее значимой опцией виджета выступает геотаргетинг, а также проактивный чат. Venew Chatbot дает возможность не только обрабатывать текстовые сообщения, но и принимать голосовые звонки от посетителей с опцией callback. Еще одной функцией сервиса являются офлайн-формы: посетители сайта будут видеть их при отключенном чат-боте. Платформа позволяет настраивать вид окна чат-бота и брендировать его, чтобы он гармонично выглядел на страницах сайта. Установив Venew, можно гибко настраивать работу чат-бота в соответствии с актуальными задачами. Например, подготовить приветственное сообщение для посетителей, предложить им индивидуальные подборки товаров и услуг, исходя из того, какие страницы сайта они посетили и какие действия совершили. Сервис доступен для веб-сайтов и мобильных приложений, также он позволяет гибко переключаться между чат-ботом и живым онлайн-чатом.