Einbindung Freshdesk + SMS-SMS

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

SMS-SMS ist eine Plattform mit Funktionalität für Massenwerbe- und Servicemailings per SMS und Viber. Seine Tools sind für Unternehmen unterschiedlicher Ebenen aus verschiedenen Branchen konzipiert: Taxi- und Lieferdienste, Online-Shops, Fitnessclubs, Finanzinstitute usw. Nutzer haben Zugriff auf eine Vielzahl von Tarifen und die Möglichkeit, Mailinglisten zu testen. In Ihrem persönlichen Konto können Sie direkt nach der Registrierung eine Mailingliste erstellen und starten, Berichte erstellen und Statistiken studieren. SMS-SMS bietet eine starke technische Infrastruktur und Sonderkonditionen für Großunternehmen. Mehr