Rocket.Chat API

Die Rocket.Chat-Plattform hilft Unternehmen, die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern zu optimieren und zu automatisieren. Eines der Hauptmodule widmet sich der Organisation der Zusammenarbeit sowohl innerhalb des Unternehmens als auch im Umgang mit Partnern/Auftragnehmern. Dieses Modul umfasst Tools wie private und Gruppennachrichten, private und öffentliche Kanäle, Diskussionen und Audio-Video-Anrufe. Außerdem können Sie damit Arbeitsabläufe einrichten und automatisieren, Ihren Suchverlauf nutzen, Dateien mit Kollegen teilen, Berichte erstellen und senden usw.

Ein weiteres wichtiges Modul, Rocket.Chat, ist für die Multi-Channel-Kommunikation mit Kunden konzipiert. Für diese Zwecke steht Ihnen hier ein einziges Dashboard zur Verfügung, mit dem Sie eingehende/ausgehende Nachrichten über verschiedene Kanäle verarbeiten können: Instagram Direct, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, Online-Chat, SMS- und E-Mail-Newsletter sowie Sprachanrufe. Der Dienst ermöglicht die Interaktion mit dem Publikum rund um die Uhr über einen Browser, einen Desktop oder eine mobile Anwendung.

Darüber hinaus können Sie mit Rocket.Chat die Kommunikation mit Kunden durch integrierte Chatbots und eine durch künstliche Intelligenz unterstützte Anwendung automatisieren. Auch fertige Lösungen für E-Commerce und Marktplätze, Finanzdienstleistungen, Medizin- und Bildungsplattformen etc. stehen hier zur Verfügung. Die Plattform bietet eine eigene Chat-Engine, die über eine API in Websites und Systeme Dritter integriert werden kann. Die Dokumentation zur Schnittstelle wird unter folgendem Link veröffentlicht: https://docs.rocket.chat/

Mit ApiX-Drive können Sie die vorgefertigte Rocket.Chat-Integration mit Hunderten verschiedener Systeme in wenigen Minuten im No-Code-Modus starten, ohne Zeit und andere Ressourcen für die Entwicklung der API-Integration von Grund auf zu verschwenden.