Rocket.Chat API

A plataforma Rocket.Chat ajuda as empresas a otimizar e automatizar as comunicações com clientes e funcionários. Um dos seus principais módulos é dedicado à organização da colaboração tanto dentro da empresa como na interação com parceiros/contratantes. Este módulo inclui ferramentas como mensagens privadas e em grupo, canais privados e públicos, discussões e chamadas de áudio e vídeo. Também permite configurar e automatizar fluxos de trabalho, usar seu histórico de pesquisa, compartilhar arquivos com colegas, criar e enviar relatórios, etc.

Outro módulo importante, Rocket.Chat, é projetado para comunicação multicanal com clientes. Para o efeito, está disponível aqui um painel único que permite processar mensagens recebidas/saídas através de diferentes canais: Instagram Direct, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, chat online, newsletters SMS e email, bem como chamadas de voz. O serviço permite interagir com o público 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de navegador, desktop ou aplicativo mobile.

Além disso, Rocket.Chat permite automatizar a comunicação com os clientes através de chatbots integrados e uma aplicação suportada por inteligência artificial. Soluções prontas para e-commerce e marketplaces, serviços financeiros, plataformas médicas e educacionais, etc. também estão disponíveis aqui. A plataforma oferece um mecanismo de chat próprio, que pode ser integrado a sites e sistemas de terceiros via API. A documentação da interface está publicada no seguinte link: https://docs.rocket.chat/

Com o ApiX-Drive, você poderá lançar a integração Rocket.Chat pronta com centenas de sistemas diferentes em alguns minutos no modo sem código, sem perder tempo e outros recursos no desenvolvimento de integração de API do zero.