Integración Jira Service Management

Potente software de mesa de ayuda desarrollado por la empresa australiana Atlassian, que ha creado muchos productos interesantes y populares relacionados con el trabajo en equipo. Este software le permite mejorar la calidad del servicio y hacer más productivo el trabajo de su personal de soporte. Este es uno de los productos más populares de la empresa y el más popular de su tipo en el mercado. Jira Service Management le permite tener en cuenta una variedad de matices, lo que en última instancia conduce a una mayor coherencia del equipo y una mejor experiencia del cliente. Existe la posibilidad de colaboración, priorización, automatización de muchos procesos, creación de un sistema de alertas y otras herramientas útiles. Naturalmente, también se incluye todo lo necesario para elaborar informes detallados. Las ventajas de Jira Service Management incluyen características del sistema como muchas configuraciones, fácil escalabilidad a las necesidades de la empresa, simplicidad de la interfaz, costos de soporte reducidos, incluso aumentando su eficiencia, así como la capacidad de coordinarse con el desarrollo. equipo. Al igual que con otros productos de Atlassian, es posible implementar el producto en los servidores de la propia empresa o utilizar una versión en la nube. En este último caso, los usuarios pueden elegir entre varios planes tarifarios, incluido uno gratuito, pero con una serie de restricciones.