Integración Jira Service Management + Evecalls

Hoy en día, Jira Service Management es uno de los sistemas más populares para garantizar el buen funcionamiento del servicio de soporte. También es uno de los productos más populares de la famosa empresa australiana Atlassian. El sistema tiene muchas ventajas, como varias configuraciones, escalabilidad para una variedad de solicitudes, la presencia de una variedad de herramientas convenientes y útiles, la capacidad de coordinar el trabajo del servicio de soporte con el equipo de desarrollo, etc. Naturalmente, hay también la posibilidad de integración con otras soluciones populares de Atlassian. Más detalles

EveCalls es un servicio diseñado para automatizar las llamadas telefónicas y reemplazar a los trabajadores comunes del centro de llamadas. El sistema llama a los clientes, se comunica con ellos con una voz humana y les ofrece realizar alguna acción, como comprar un producto. La práctica muestra que la mayoría de las personas no pueden determinar con qué está hablando el robot. EveCalls puede sintetizar voz o utilizar grabaciones de audio preparadas. El sistema le permite reducir el costo de las llamadas llamando a más personas por hora de lo que haría un operador humano común. Más detalles