Integración MessageBird

MessageBird es una plataforma en línea con un conjunto de herramientas que le permiten establecer una comunicación multicanal entre una empresa y sus clientes. Admite una variedad de formatos de interacción, que van desde soporte personalizado y notificaciones automáticas hasta opciones de autenticación y chats de video. La plataforma MessageBird es adecuada para diversos fines, por ejemplo, se puede utilizar para organizar campañas de marketing, enviar notificaciones automáticas, mensajes automatizados para pedidos en línea, servicios de entrega, etc. También ofrece funcionalidad para organizar ventas, incluido un módulo de reserva en línea y funcionalidad para videoconferencias y videoconferencias. Un componente igualmente importante de MessageBird es el soporte al usuario, incluso a través de él puede enviar y recibir mensajes privados, llamadas de voz, también hay opciones para chats y chatbots en línea, así como un menú de voz interactivo (IVR). Por separado, vale la pena señalar una serie de herramientas de seguridad, en particular, la autenticación multifactor a través de SMS, llamadas, correo electrónico o WhatsApp. MessageBird le permite crear flujos de trabajo automatizados para diferentes tareas y departamentos: desde la recopilación de datos de los clientes y la respuesta a las solicitudes de los usuarios, hasta la planificación de eventos y el lanzamiento de campañas de marketing. La plataforma brinda una amplia gama de integraciones con diversos servicios: correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Viber), SMS, telefonía, redes sociales (Instagram, Facebook), productos de Google, etc.