Integración UseResponse + Infobip

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

El servicio en línea de Infobip contiene un conjunto de herramientas para realizar comunicaciones multicanal entre una empresa y sus clientes. Utilizándolos, las empresas pueden lanzar mensajes a través de SMS, correo electrónico, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, chat en línea, mensajes de voz y otros canales. Infobip proporciona funcionalidad para personalizar y verificar correos, así como para crearlos desde cero a través de un editor visual o usando una base de datos de plantilla. También existen oportunidades para crear chats en línea y bots de chat, manteniendo una base de datos detallada de contactos y comunicaciones en aplicaciones móviles. Más detalles