Integración UseResponse + Intercom

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

El servicio de intercomunicación se especializa en organizar la comunicación de la empresa con los clientes y automatizar las actividades de marketing y el proceso de ventas. La plataforma ha estado operando en el mercado desde 2011. Sus herramientas incluyen su propio chat en línea, bots de chat personalizables, la capacidad de enviar mensajes automáticamente a los clientes en un sitio web o en una aplicación móvil, incluida la creación de una cadena de mensajes, opciones para personalizar mensajes utilizando información del cliente, un sistema para redistribuir clientes potenciales entre gerentes. , un sistema flexible de informes y mucho más. Más detalles