Integración UseResponse + Agile CRM

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

La plataforma Agile CRM proporciona una amplia gama de herramientas para la automatización de ventas, marketing y servicio al cliente. Con su ayuda, puede administrar contactos, proyectos y acuerdos, programar reuniones y coordinar telefonía (llamadas, scripts, buzón de voz). Agile CRM también ayuda a automatizar el marketing, incluido el marketing por correo electrónico y móvil, así como la creación de LP y la integración de redes sociales. El sistema de servicio al cliente como parte de la plataforma tiene un sistema de mesa de ayuda, un módulo para organizar comentarios, crear una base de conocimientos, un sistema de tickets y una serie de otros métodos. CRM se integra fácilmente con Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio y otros servicios. Más detalles