Integracja Broadly przez API

Platforma internetowa Broadly została zaprojektowana w celu zarządzania doświadczeniami użytkowników (customer experience), pomagając wykorzystać ją do skutecznego pozyskiwania nowych klientów. Jeden z kluczowych modułów systemu poświęcony jest zarządzaniu recenzjami, z jego pomocą przedsiębiorcy mogą automatycznie wysyłać klientom oferty pozostawienia recenzji, śledzenia i komentowania opinii w usługach Google, Facebooku i innych witrynach za pośrednictwem jednego interfejsu. Ponadto Broadly umożliwia monitorowanie recenzji i ocen na mapach Google. Inną ważną cechą Broadly jest moduł czatu online dla stron internetowych, który pozwala przedsiębiorcom jako pierwsi komunikować się ze swoimi gośćmi i zapewniać im natychmiastowe automatyczne odpowiedzi w kontekście zapytań użytkowników. Istnieje również szereg innych narzędzi do generowania leadów i przekształcania leadów w prawdziwych klientów. Ponadto Broadly umożliwia śledzenie komunikacji z klientami i leadami różnymi kanałami w jednym interfejsie. Platforma umożliwia odpowiadanie na wiadomości użytkownika pochodzące z serwisu, Google, Facebooka lub innych źródeł. Dostępna jest również tutaj szczegółowa historia wszystkich interakcji z klientami i leadami, na podstawie której możesz udzielić każdemu z nich najbardziej trafnej i spersonalizowanej odpowiedzi. Broadly zawiera również narzędzia do zarządzania wiadomościami prywatnymi, które umożliwiają przedsiębiorcom udostępnianie prywatnych wiadomości swojemu zespołowi. Kolejną ważną cechą systemu jest wbudowany moduł przetwarzania płatności mobilnych z opcjami wysyłania faktur i prowadzenia historii płatności.