Integracja FreshSales CRM przez API

System CRM FreshSales CRM służy do automatyzacji procesu sprzedaży. Serwis rozwijany jest przez Freshworks od 2016 roku. FreshSales CRM udostępnia użytkownikom zestaw narzędzi do zarządzania leadami. Usługa pozwala na zbieranie leadów z serwisu, oceniając zachowanie odwiedzających i rankingując leady na podstawie kluczowych wskaźników. System gromadzi wszystkie informacje o kliencie i pozwala na uwzględnienie całej historii interakcji, jego profili społecznościowych itp. podczas komunikacji z nim. Tworząc lead, system automatycznie wypełni profil klienta i przekaże informacje osobie odpowiedzialnej. System pozwala na wizualną ocenę lejka sprzedażowego, przy czym możliwe jest filtrowanie i sortowanie ofert, a także zarządzanie lejkiem poprzez przeciąganie i upuszczanie ofert. Możesz śledzić realizację transakcji w czasie rzeczywistym, a działania z nimi są również dostępne, np. wysłanie listu do klienta, bez konieczności wpisywania samej transakcji. Użytkownicy mają dostęp do systemu raportowania zarówno sprzedaży i leadów, jak i pracy każdego pracownika. FreshSales CRM daje możliwości połączenia telefonii z automatycznym nagrywaniem wszystkich rozmów i zapisywaniem ich pełnej historii, a także zaawansowane opcje pracy z pocztą e-mail, w tym możliwość tworzenia spersonalizowanych list mailingowych. Usługa oferuje szereg gotowych integracji, w tym z narzędziami z ekosystemu Freshworks, a także z innymi usługami biznesowymi.