Integracja Woorise + Freshdesk

Platforma marketingowa Woorise udostępnia szereg przydatnych narzędzi dla firm i użytkowników indywidualnych. Jego funkcjonalność zapewnia rozwój stron docelowych, formularzy internetowych, quizów, ankiet, a także pozwala na przeprowadzanie konkursów i konkursów. Odrębną opcją usługi jest możliwość przyjmowania płatności on-line – zarówno jednorazowych, jak i regularnych (w ramach abonamentu). Woorise przyspiesza i upraszcza proces organizacji sprzedaży internetowej oraz gromadzenia przydatnych danych. Dostępnych jest tutaj wiele szablonów stron docelowych oraz edytor „przeciągnij i upuść” umożliwiający ich dostosowanie. Więcej

Platforma Freshdesk to usługa helpdesk, która umożliwia łączenie w swoim interfejsie wielu kanałów interakcji z klientem: czatu internetowego, telefonu, poczty e-mail i portali społecznościowych. Tutaj możesz zapisywać i klasyfikować żądania klientów, przypisywać im różne statusy i automatycznie dystrybuować je wśród operatorów. Osobno przedstawiono zarządzanie SLA, fora, bazę wiedzy, kontrolę poziomów dostępu do aplikacji, tworzenie ich hierarchii oraz możliwość pracy zespołowej nad nimi. Klienci mogą korzystać z portalu samoobsługowego, nie zabrakło również elementów grywalizacji dla personelu. Więcej