CallHippo API

CallHippo - это платформа онлайн-телефонии, содержащая ряд B2B-инструментов. В их число входят виртуальные мобильные номера и номера бесплатного вызова (toll number) с кодами более чем 60 стран мира. С ее помощью компании и предприниматели могут обзванивать абонентов в автоматическом режиме по заранее загруженному списку номеров. В интерфейсе сервиса доступны такие данные, как название кампании, дата, имя ответственного менеджера, количество выполненных звонков, доступность абонента и т.д.

Кроме того, CallHippo поддерживает автоматическое переключение между операторами связи, переадресацию входящих звонков на альтернативные номера. Еще здесь предлагаются услуги конференц-связи, рассылки голосовой почты, запись звонков, а также IVR-меню и ведение подробной аналитики по всем входящим и исходящим звонкам.

Отдельно стоит отметить встроенный AI-модуль COACH, предоставляющий набор полезных функций для сфер коучинга и QA. Также сервис содержит программное обеспечение для колл-трекинга и опцию проведения голосовых онлайн-трансляций, подходящих для сфер продаж, контроля качества и поддержки клиентов.

Не менее важной составляющей функционала CallHippo выступает API-интерфейс. С его помощью разработчики могут внедрить инструменты онлайн-телефонии в сторонние сайты, приложения или другие системы, используя встроенный SDK для создания интеграции. API позволяет применять различные функции сервиса во внешнем ПО, включая SMS, переадресацию, удержание звонков и т.д. Техническая документация к нему размещена здесь: https://web.callhippo.com/api-docs/

Кроме того, связать CallHippo со сторонними системами можно и без разработки API-интеграции с нуля. Достаточно лишь зарегистрироваться в сервисе-коннекторе ApiX-Drive и запустить готовую интеграцию в его удобном no-code интерфейсе.