Интеграция Drift по API

Drift - это облачный сервис, предоставляющий виджеты онлайн-чатов и чат-ботов на базе AI, а также другие опции для эффективной коммуникации с клиентами. Главным продуктом сервиса является Drift Live Chat, он имеет функцию таргетинга, позволяя активировать онлайн-чат только для определенных посетителей сайта. Также можно настроить этот чат так, чтоб его окно появлялось у клиентов в тот момент, когда они сами готовы вступить в диалог. Функционал Drift предоставляет автоматизированные приветствия для VIP-клиентов, а также имеет широкие возможности для персонализации. Например, платформа может отправлять администратору уведомления, если на сайт зайдут указанные им целевые посетители. Еще одним важным продуктом платформы Drift является модуль управления электронной почтой, который позволяет контролировать все аспекты переписки с клиентами, автоматически распределяя письма между ответственными менеджерами. Разработчики утверждают, что при помощи этого инструмента можно заметно повысить доставляемость писем и сделать e-mail маркетинг более эффективным. Кроме того, Drift предоставляет возможность создания персонализированного чат-бота на основе данных переписки сотрудников компании с ее клиентами. По утверждению разработчиков, такой бот с AI обеспечит максимально живое и качественное общение с посетителями, что поможет заметно облегчить и ускорить работу службы поддержки. Базовая версия платформы (модуль онлайн-чата) является бесплатной, также предлагаются три платных тарифа с разным уровнем возможностей.