Интеграция Monobank + Freshworks

Интернет-банк monobank позиционируется как розничный продукт «Универсал Банка». Этот первое в своём роде финансовое решение в Украине предлагает клиентам совершать большинство операций через смартфон (доступны приложения для Android и iOS), но некоторые операции, вроде снятия или внесения наличности на карту, могут проводиться в кассах «Универсал Банка» или банков-партнёров. Клиенты monobank могут открыть кредитную карточку и совершать целый ряд операций через мобильное приложение, например, переводить деньги на карточки других банков, оплачивать коммунальные платежи, открывать депозиты и т.д. Также пользователи могут получать кэшбек за свои покупки. Подробнее

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее