Интеграция Phonet

Сервис Phonet специализируется на предложениях IP-телефонии. Решения под этим брендом представлены на украинском рынке с 2013 года. Основным направлением деятельности Phonet является развертывание телефонии для разных бизнес-пользователей, как небольших компаний, так и крупных корпораций, ведущих деятельность в разных отраслях. Благодаря настройке работы телефонии через интернет компании-клиенты не несут дополнительных затрат на оборудование. Phonet представляет услуги виртуальной АТС, которая также предлагается и в коробочном варианте IP АТС Phonet. С помощью этого инструмента компания может настроить телефонные коммуникации с клиентами и собственными сотрудниками. Существует возможность простого подключения многоканального номера, настройки голосовых приветствий от лица компании и системы перевода звонков. Также доступна запись звонков для их последующего анализа и обучения персонала. Среди других услуг сервиса инструменты колл-трекинга, позволяющие отслеживать источник входящих звонков и оценивать эффективность отдельных рекламных кампаний, виджет обратного звонка CallCatcher, который может быть установлен на сайте клиента, возможность ведения журнала звонков, а также настройки обработки входящих звонков и т.п. Сервис может быть интегрирован со сторонними CRM-системами, также у Phonet есть и собственная мини-CRM для организации базы клиентов, которая носит название Teler.