ITSM 365 API

ITSM 365, bir şirketteki yardım masasının çalışmasını otomatikleştirmeye yönelik bir hizmettir. ITSM 365'in benzer dar odaklı hizmetlere göre ana avantajı, işlevselliğinin çok yönlülüğü ve çok yönlülüğüdür.

Çeşitli iş alanları için, özellikle çeşitli ürünlerin satışıyla ilgili olanlar için, müşteri desteği mümkün olduğunca otomatikleştirilmeli ve kolaylaştırılmalıdır. Bu sayede şirketin çalışmaları olabildiğince verimli ve verimli olacak, sorularına hızlı bir şekilde ayrıntılı cevaplar alacakları için müşteri çıkışı olmayacak.

Hizmetin işlevselliği, kendi bilgi tabanınızı oluşturmanıza olanak tanır. Şirketin farklı ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmektedir. Sık sorulan soruların kapsamlı cevaplarıyla doldurarak, daha karmaşık görevleri çözmek için operatörlerin zamanını kullanabilirsiniz.

Şu anda özel botlar müşterilerinize otomatik olarak cevap verecek ve "canlı" iletişime ihtiyaç duyduğunuzda veya soru sık sorulan sorular kategorisinin dışında kaldığında ücretsiz bir operatöre gönderilecektir.

ITSM 365 API entegrasyonu

ITSM 365, şirketinizin kullandığı hizmet ve sistemlerle entegre edilebilir. Bunu uygulamak için BT alanındaki uzmanların hizmetlerine ihtiyacınız olacak. Şirketin bir programcısı yoksa, işe alınabilir. Ancak bu uzmanın ne kadar nitelikli olduğunu iş bittikten sonra öğrenebilirsiniz.

Öngörülemeyen bir sonucu beklemek için zamanınız yoksa, güvenilir bir çözüm olan ApiX-Drive çevrimiçi bağlayıcısını kullanın. Basit arayüzü sayesinde herhangi bir geliştirme veya programlama bilgisi olmadan entegrasyonu kendiniz gerçekleştirebilirsiniz ve tüm süreç 5 dakikadan az sürecektir. Bir şey net değilse, sitenin blogunda yayınlanan ayrıntılı talimatları kullanabilirsiniz.