ITSM 365 API

ITSM 365 es un servicio para automatizar el trabajo de un servicio de asistencia en una empresa. La principal ventaja de ITSM 365 sobre servicios similares de enfoque limitado es la versatilidad y versatilidad de su funcionalidad.

Para varias áreas comerciales, especialmente aquellas relacionadas con la venta de varios productos, la atención al cliente debe automatizarse y agilizarse tanto como sea posible. Gracias a esto, el trabajo de la empresa será lo más eficiente y productivo posible, no tendrá una salida de clientes debido a que recibirán rápidamente respuestas detalladas a sus preguntas.

La funcionalidad del servicio le permite crear su propia base de conocimiento. Es capaz de adaptarse a las diferentes necesidades de la empresa. Al llenarlo con respuestas completas a las preguntas más frecuentes, puede usar el tiempo de los operadores para resolver tareas más complejas.

En este momento, los bots especiales responderán automáticamente a sus clientes, y cuando necesite una comunicación "en vivo" o la pregunta quede fuera de la categoría de preguntas frecuentes, se enviará a un operador gratuito.

Integración de la API de ITSM 365

ITSM 365 se puede integrar con los servicios y sistemas que utiliza su empresa. Para implementar esto, necesitará los servicios de especialistas en el campo de TI. Si la empresa no tiene un programador, entonces puede ser contratado. Pero puede averiguar qué tan calificado está este especialista después de que se completa el trabajo.

Si no tiene tiempo para esperar un resultado impredecible, use una solución confiable: el conector en línea ApiX-Drive. Gracias a su sencilla interfaz, puedes realizar la integración tú mismo, sin conocimientos de desarrollo ni programación, y todo el proceso te llevará menos de 5 minutos. Si algo no está claro, puede usar las instrucciones detalladas publicadas en el blog del sitio.