Entegrasyon LivePerson API aracılığıyla

LivePerson, çeşitli iş alanları için AI sohbet robotları geliştiren ve uygulayan bir hizmettir. Kullanıcılara, web sitelerinde ve mobil uygulamalarda ve ayrıca SMS, E-posta, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Twitter vb. diğer birçok iletişim kanalında sohbet botları başlatma yeteneği ile yenilikçi bir konuşma platformu sağlar. LivePerson sohbet robotları, AI (yapay zeka) teknolojileri temelinde geliştirilen Maven "motorunu" kullanır. Kullanıcı isteklerini hızlı bir şekilde tanımalarına ve onlara en doğru yanıtı vermelerine veya destek personelini konuşmaya bağlamalarına yardımcı olur. Diyalog platformu, sürükle ve bırak yöntemini kullanarak konuşma komut dosyaları oluşturmanıza olanak tanıyan yerleşik bir Konuşma Oluşturucu sohbet robotu oluşturucusu içerir. Intent Manager özelliği, kullanıcıların amaçlarını ve niyetlerini gerçek zamanlı olarak tanımanıza ve ardından sorgularına verilen yanıtları verimli bir şekilde otomatikleştirmenize yardımcı olur. Converstaion Analytics özelliği, çeşitli pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ölçümlerini dikkatli bir şekilde analiz etmenize ve ardından bu bilgileri sohbet robotlarının potansiyelini optimize etmek için kullanmanıza olanak tanır. LivePerson, birden çok iletişim kanalı desteğiyle çok kanallı sohbet robotlarını uygulamayı mümkün kılar. Platform, API ve yerleşik entegrasyon mekanizmaları aracılığıyla CRM ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle kolayca entegre olur. Pazarlama, satış ve müşteri desteği için hazır çözümler mevcut olup, iş ortakları (dijital ajanslar vb.) için özel koşullar sunulmaktadır.