Freshdesk API

У нас вже є готовий коннектор по api з сервісом Freshdesk! Ви можете підключиться до нашої системи і не витрачати час на написання коду.
Через 5 хвилин після реєстрації, можна почати користуватися доступними функціями, не привертаючи програмістів. Принцип роботи дивіться нижче!
Freshdesk API
+318
різних систем

Принцип роботи

Наші розробники вже розібралися як працює API для системи Freshdesk і створили готовий коннектор. За таким же принципом ми зробили коннектори з іншими онлайн сервісами, всього їх у нас вже більше 200!

Тепер Вам не потрібно витрачати час на написання програмного коду самостійно, зв'язати 2 та більше сервісів можливо через наш онлайн інтерфейс в декілька кліків!

Ось як виглядає робота нашої системи з іншими системами
Інтеграція в Apix-Drive
Відразу після реєстрації, Вам буде доступна можливість "з'єднувати" між собою більше 200 різних онлайн сервісів. Чи не залучаючи програмістів і без спеціальних знань в області програмування! Для того щоб почати, пройдіть реєстрацію в 1 клік!
Без обмежень
Отримайте 14-денний
пробний доступ

Як інтегрувати Freshdesk та інші системи
за допомогою ApiX Drive за API

Тепер Вам не потрібно залучати програмістів чи інтеграторів для автоматизації Freshdesk з іншими системами.
З ApiX-Drive ви зв'яжете та автоматизуєте роботу цих систем за 5 хвилин самостійно.
Виберіть онлайн системи які потрібно «зв'язати»
Вкажіть які дії будуть відбуватися між системами
Увімкніть автооновлення
Налаштування займе не більше 5-ти хвилин

Можливості автоматизації Freshdesk
з іншими системами за API

Налаштуйте одноразово правила, за якими будуть працювати системи.
З заданим інтервалом обмінюйтеся даними Freshdesk та іншими системами
Інтеграція Freshdesk з іншими системами за API
Джерело даних: Freshdesk, доступні дії:
  • Завантажити КОНТАКТИ (змінені)
  • Завантажити КОНТАКТИ (нові)
  • Завантажити ТІКЕТИ (змінені)
  • Завантажити ТІКЕТИ (нові)
  • Завантажити ТІКЕТИ за статусом (нові)
Приймач даних: Freshdesk, доступні дії:
  • Додати ВІДПОВІДЬ на тiкет
  • Оновити ТІКЕТ
  • Створити КОНТАКТ
  • Створити ТІКЕТ

Популярні питання про інтеграцію з Freshdesk

Як відбувається інтеграція Freshdesk?

  • Для початку потрібно зареєструватися в ApiX-Drive
  • Далі вибираєте в веб інтерфейсі з яким сервісом потрібно зробити інтеграцію Freshdesk (на даний момент є 318 готових конекторів)
  • Вибираєте які дані з однієї системи передавати в іншу
  • Включаєте автооновлення
  • Тепер дані будуть автоматично передаватися з однієї системи в іншу

Скільки часу потрібно на інтеграцію?

Залежно від системи, з якої ви будете робити інтеграцію, час налаштування може відрізнятися і становити від 5-ти до 30-хвилин. У середньому налаштування займає 10-15 хвилин.

Скільки коштує інтеграція Freshdesk з іншими системами?

За саму інтеграцію нічого платити не потрібно і на всіх тарифах доступний повністю весь функціонал. Ви оплачуєте лише кількість даних, які за фактом передаються з однієї вашої системи в іншу через наш сервіс. Якщо у вас кількість даних в місяць невелика, можете сміливо користуватися безкоштовним тарифом або перейти на платний, при необхідності. Детальніше про тарифи.

Скільки готових інтеграцій є для Freshdesk?

На даний час у нас готово 318 інтеграцій Freshdesk з іншими системами
Інформація по API для Freshdesk

Helpdesk-платформа Freshdesk допомагає компаніям малого/середнього бізнесу та стартапам здійснювати підтримку клієнтів. В її інтерфейсі доступні опції зберігання та класифікації клієнтських заявок та звернень, запису розмов, обробки повідомлень. Платформа дозволяє об'єднати всі канали комунікації з клієнтами в єдиному дашборді, включаючи email, голосові дзвінки, соцмережі та веб-чати.

Ще один важливий інструмент у складі Freshdesk присвячений управлінню SLA, за його допомогою компанії можуть ефективно вирішувати термінові завдання. Сервіс дає можливість автоматизувати комунікацію з клієнтами шляхом підготовки шаблонів відповідей та їх автоматичного надсилання. Крім того, інтерфейс платформи має вбудований портал самообслуговування для клієнтів.

Freshdesk дозволяє контролювати виконання заявок за допомогою системи статусів. Також тут можна групувати заявки за ступенем їх важливості та додавати учасників для спільної роботи над ними. Сервіс дає можливість автоматично розподіляти заявки між операторами, розсилати email-повідомлення та впроваджувати елементи гейміфікації для заохочення персоналу. До інших функцій системи належать форуми та база знань.

У списку інших інструментів Freshdesk є REST API-інтерфейс, документація до нього розміщена за посиланням: https://developers.freshdesk.com/api/ З його допомогою можна інтегрувати сервіс зі сторонніми системами для автоматичного обміну даними та віддаленого управління рядом функцій. Зокрема, компаніями, продуктами, групами, аккаунтами, тикетами, агентами, дискусіями, контактами, формами, рівнями доступу тощо.

Для розробки API-інтеграції обов'язково потрібні навички програмування, але за допомогою ApiX-Drive вам вдасться зв'язати Freshdesk із зовнішнім програмним забезпеченням у no-code режимі, без будь-яких спеціальних знань або інструментів.

Ви власник або розробник сервісу
якого у нас немає?
Дізнайтеся на яких умовах ми можемо реалізувати інтеграцію
з Вашим сервісом на цій сторінці