Інтеграція SMS-розсилки

Інтеграція SMS-розсилки

Сервіси SMS-розсилки - це платформи, які дозволяють не тільки оперативно повідомляти базу клієнтів про акції компанії, про зміни в її роботі, але і надіслати транзакційні повідомлення про статус замовлення, доставки, про те, що пройшла оплата і т.д.

Сервіс SMS-розсилки - багатофункціональний помічник у роботі будь-якого, не лише онлайн, а й офлайн-бізнесу. Він гнучко налаштовується, дозволяє надсилати повідомлення як у автоматичному режимі всім користувачам, і індивідуальні персоналізовані SMS окремим групам чи респондентам.

SMS-розсилка та продаж
Сьогодні СМС-сервіс може стати ефективним інструментом продажу. Але надсилання листів необхідно автоматизувати, тому що розсилати листи вручну - це витрати великої кількості часу та коштів. Для цього необхідно інтегрувати такий сервіс з базою клієнтів або передплатників, а точніше із системою, в якій вона зберігається, наприклад, CRM сайту.

Сервіси SMS-розсилок полегшують роботу бізнесу, сьогодні практично всі спілкуються в месенджерах: WhatsApp, Telegram та ін, але також люди продовжують читати повідомлення на телефоні. Тому використовувати SMS-розсилку для бізнесу означає отримати ще одне джерело трафіку та продажів.

SMS-розсилки передбачають різні фільтри, налаштування, дозволяють вибирати часовий пояс, оператора тощо. Але вартість послуг залежить від каналу розсилки, кількості відправлених SMS, обсягу тексту в повідомленнях.

Можна вибрати комфортний тарифний план індивідуально під завдання вашого бізнесу та не переплачувати за непотрібні послуги: зайвий текст, непотрібний обсяг повідомлень, що входять до пакету. Сервіси намагаються вибудовувати свій інтерфейс таким чином, щоб робота була простою та зрозумілою кожному користувачеві. Найчастіше управління розсилкою здійснюється з особистого кабінету, в якому міститься докладний опис послуг та етапи створення ланцюжка листів.

Популярні сервіси
Сьогодні популярні такі сервіси SMS-розсилок як TurboSMS, eSputnik, BulkSMS. Також такі послуги надають популярні мобільні оператори. Це ще одне підтвердження того, що СМС-розсилка необхідна бізнесу, як ще один канал спілкування з клієнтами та джерело продажу.

Компаніям, які регулярно відправляють невелику кількість SMS, необхідно звернути увагу на такі параметри сервісу, як швидкість відправлення, чи можна надсилати повідомлення всім поспіль користувачам, або з урахуванням різниці в часі. Практично кожен сервіс SMS-розсилки надає можливість надсилати поодинокі повідомлення, задавати час початку відправки, виключити зі списку абонентів, які не підходять, наприклад, по регіону, в іншому — без обмежень на розсуд замовника.

Система сама рахує кількість знаків та показує вартість вашої розсилки. Важливий фактор наочності повідомлень - ви бачитимете, якими повідомлення побачать ваші користувачі.

Деякі сервіси не зупиняються на звичних всім SMS і дозволяють розсилати повідомлення в месенджери, наприклад робити Viber-розсилки. Інші — передбачають можливість додати підпис відправника, створити віджет та збирати відомості із сайту.

У будь-якому випадку буде потрібна інтеграція SMS-розсилки із системою, в якій зберігається база передплатників по АПІ. Ще одна з ефективних послуг — Viber-каскад, він дозволяє надсилати розсилку до «Вайбера» тим контактам, які його використовують, а решті — звичайні SMS.

Практично кожна платформа передбачає цілодобову службу підтримки та невеликий об'єм SMS, відправляти які можна спробувати у тестовому режимі безкоштовно. Але налаштування надсилання тестових повідомлень, найчастіше, мають обмежені налаштування та функціональність.