MiniCRM API

MiniCRM - це система для управління взаємовідносинами з клієнтами для магазинів автозапчастин та СТО. Спочатку система була розроблена для особистого використання власника магазину автозапчастин і складалася буквально з 4-5 файлів, але згодом вона розвивалася і перетворилася на повноцінний інструмент для управління продажами та контролю над ключовими бізнес-процесами автомагазину.

Сьогодні система включає 2 головні частини. Перша - це програмне забезпечення для складського обліку та продажу. Систему можна інтегрувати з будь-якою WMS та CRM, наприклад, 1C, «Бітрікс24» і т. д. Для цього у неї відкрито API для розробників.

Друга частина MiniCRM - це програмне забезпечення для контролю управління продажами, взаємовідносинами з клієнтами та закупівлями, тобто безпосередньо функціональність CRM.

Після завершення продажу в 1С або будь-якій іншій системі, дані про клієнта та угоду надходять до CRM. У результаті формується база покупців та контрагентів із даними про продажі. Їх можна аналізувати за різними критеріями: середній чек, кількість клієнтів, що прийшли і пішли, сукупна кількість покупок за рік, стать, вік клієнта, марки та моделі автомобілів.

Це дозволяє контролювати роботу автомагазину та складати портрет цільових покупців, щоб надалі працювати з цією інформацією та приймати маркетингові, та управлінські рішення.

Інтеграція MiniCRM з API

Система відкрита до інтеграцій, її функціональність постійно доопрацьовується, при необхідності ви можете пов'язати її роботу з сервісами SMS-розсилки або IP-телефонії, щоб зручно обдзвонювати базу клієнтів, розсилати їм транзакційні СМС про статус ремонту або доставки запчастин і т.д.

Для цього необхідно пов'язати роботу MiniCRM з іншими сервісами та системами, які планує або вже використовує ваш бізнес. У цьому допоможуть розробники, можна найняти програміста на фрілансі або аутсорсингової IT-компанії. Але це додаткові витрати плюс невідомий результат, оскільки він повністю залежатиме від кваліфікації розробника.

Якщо ви не хочете ризикувати - можна скористатися гарантованим інтеграційним рішенням - онлайн-конектор ApiX-Drive. Цей сервіс дозволяє пов'язувати роботу різних систем дуже швидко, буквально за 5 хвилин без знань у програмуванні, тому що всі інтеграції вже виконані вам залишиться тільки налаштувати їх під своєю системою.