Інтеграція OpnForm + Freshdesk

Сервіс-конструктор OpnForm призначений для розробки та редагування форм у no-code режимі, а також збору та обробки отриманих даних. За його допомогою користувачі легко та швидко створюють різні типи форм, у тому числі з умовною логікою, паролями, прихованими полями, програмним кодом, автозаповненням URL, ID-підтвердженням та іншими опціями. Платформа дозволяє кастомізувати теми, кольори, текст та інші елементи дизайну, додавати у форми зображення та файли об'ємом до 5 Мб. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше