Entegrasyon OpnForm + Freshdesk

OpnForm hizmet tasarımcısı, formları kodsuz modda geliştirmek ve düzenlemek, ayrıca alınan verileri toplamak ve işlemek için tasarlanmıştır. Bunun yardımıyla kullanıcılar, koşullu mantık, şifreler, gizli alanlar, program kodu, URL otomatik doldurma, kimlik doğrulama ve diğer seçenekler dahil olmak üzere farklı türde formları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilir. Platform, temaları, renkleri, metinleri ve diğer tasarım öğelerini özelleştirmenize, formlara 5 MB'a kadar resim ve dosyalar eklemenize olanak tanır. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla