Einbindung Jira Service Management + Salesforce CRM

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr

Die CRM-Plattform von Salesforce CRM bietet Benutzern eine Reihe von Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement, die Teamanpassung sowie die Marketingautomatisierung, Analyse, den Kundenservice und die Entwicklung von Self-Service-Anwendungen. Das 1999 in den USA gegründete Unternehmen schätzt, dass weltweit mehr als 150.000 Unternehmen seine Fähigkeiten nutzen, darunter Einzelhändler, der Finanzsektor, Transportunternehmen, Regierungs- und Wohltätigkeitsorganisationen und mehr. Mehr