- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von LiveChat auf Freshdesk zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von LiveChat auf Freshdesk übertragen
Einbindung LiveChat + Freshdesk
Einbindung von LiveChat und Freshdesk selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
LiveChat (154 verfügbare Konnektoren)
Freshdesk (245 verfügbare Konnektoren)
Keine Einschränkungen
14 Tage dauern
Testzugang
Testzugang
Automatisierungs optionen von
LiveChat und Freshdesk
Konfigurieren Sie einmalig die Regeln, nach denen die Systeme arbeiten werden.
Daten zwischen LiveChat und Freshdesk in einem bestimmten Intervall austauschen.
Daten zwischen LiveChat und Freshdesk in einem bestimmten Intervall austauschen.
Datenquelle: LiveChat, verfügbare Aktionen:
- Informationen bekommen
Datenempfänger: Freshdesk, verfügbare Aktionen::
- Fügen Sie dem Ticket eine ANTWORT hinzu
- Ticket aktualisieren
- Kontakt erstellen
- Erstellen Sie ein TICKET
FAQ zur Integration von LiveChat und Freshdesk
Wie erfolgt die Einbindung von LiveChat und Freshdesk?
Wie lange dauert die Einbindung?
Je nach System, das Sie integrieren möchten, kann die Einrichtungszeit zwischen 5 und 30 Minuten variieren. Im Durchschnitt dauert es 10-15 Minuten.
Was kostet die Integration von LiveChat mit Freshdesk?
Sie müssen für die Integration nicht bezahlen, da alle Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind. Sie zahlen nur für die Datenmenge, die über unseren Service von einem System auf ein anderes übertragen wird. Wenn Sie eine geringe Datenmenge pro Monat haben, können Sie einen kostenlosen Plan nutzen und bei Bedarf zu einem kostenpflichtigen wechseln. Weitere Informationen zu Tarifen .
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Zurzeit haben wir 269+ Integrationen ausser LiveChat und Freshdesk
Information über LiveChat
Der LiveChat-Online-Chat wurde für eine effektivere Kommunikation mit Kunden und deren Beratung entwickelt. Der Service bietet Nutzern die Möglichkeit, sowohl das Erscheinungsbild als auch die Prinzipien des Online-Beraters anzupassen. Es bietet eine breite Palette von Werkzeugen, um einen Online-Beratungsdienst auf der Website eines Kunden oder in seiner Anwendung zu erstellen. Sie können auch über den Facebook Messenger mit Benutzern im LiveChat kommunizieren. Das System verfügt bereits über 170 Integrationen und wird ständig erweitert. Mehr
Information über Freshdesk
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
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