Einbindung UseResponse + Amazon Workmail

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Amazon WorkMail, ein E-Mail-Dienst und Online-Kalender für Unternehmen, ermöglicht es Ihnen, Ihre Unternehmens-E-Mail-Infrastruktur flexibel zu verwalten, ohne dass Sie physische Server mieten, Lizenzen kaufen usw. müssen. Sie können es über den Desktop-Client und die mobile Anwendung für Geräte verwenden, die auf iOS, Android, Windows Phone oder Amazon Fire basieren. Der Dienst unterstützt auch die vollständige Integration mit Microsoft Outlook und kann auch über einen Internetbrowser oder eine Clientanwendung verwendet werden, die das IMAP-Protokoll unterstützen. Die integrierte Option des AWS Key Management Service hilft dabei, Benutzerdaten automatisch zu verschlüsseln, außerdem können sie den geeigneten Server zum Speichern auswählen. Mehr