Einbindung UseResponse + Autopilot

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Autopilot ist eine Online-Marketing-Automatisierungsplattform. Mit seiner Hilfe können Sie personalisierte Werbekampagnen über eine Reihe beliebter Werbekanäle erstellen: E-Mail, SMS, Google Adwords, Headsup, Postkarten. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, alle Kundendaten zu sammeln und zu organisieren und sie dann nach Aktivität, Demografie, Geolokalisierung und anderen Parametern zu verwalten und zu segmentieren. Autopilot bietet eine breite Palette von E-Mail-Marketing-E-Mail-Vorlagen sowie die Möglichkeit, Leads von Ihrer Website, Ihrem Blog, Ihrer App und anderen Quellen automatisch zu erfassen. Die Integration mit gängigen Diensten und Plattformen ist möglich: Salesforce, Pipedrive, Facebook, LiveChat, Twilio, Typeform, Heap. Mehr