Einbindung UseResponse + ShoutOUT

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Die ShoutOut Cloud-Plattform bietet eine Reihe von Internet-Marketing-Tools für Unternehmen. Damit lassen sich automatisierte SMS-Kampagnen mit Personalisierung, Targeting und Tracking von Links, E-Mail-Kampagnen (von Grund auf neu entwickelt oder auf Basis von Vorlagen) sowie Kampagnen über Facebook Messenger oder WhatsApp erstellen. ShoutOut ermöglicht es Ihnen, Kampagnen über das integrierte Control Panel oder die Integration mit anderen Diensten über die SMS-API zu starten und zu verwalten. Umfangreiche Statistiken über aktive und abgeschlossene Kampagnen sind verfügbar, Sie können Ihre Kontaktbasis verwalten, Plugins werden auch zur Integration mit Websites auf Magento, Shopify, WooCommerce und anderen Plattformen angeboten. Mehr