Integración UseResponse + Smartsheet

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Smartsheet Cloud Platform proporciona un conjunto de herramientas de colaboración, optimización y control de tareas. Se ofrece a los usuarios un catálogo de archivos, carpetas y chats de equipo, siendo las hojas de cálculo el elemento principal del servicio. Se pueden crear desde cero o en base a varias plantillas (para lanzamientos de productos, coordinación de ventas, planificación de proyectos, etc.). Smartsheet también le permite importar hojas de cálculo de otros formatos: Excel, Google, Microsoft Project, incluso en su interfaz hay tarjetas para administrar tareas y seguir su progreso. Más detalles