Integración UseResponse + Viber

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Viber es un mensajero con más de mil millones de usuarios registrados en todo el mundo. La función principal de Viber es la mensajería de texto, y también puede transferir varios tipos de archivos con él. Además, los creadores de Viber agregaron a la lista de sus capacidades la realización de llamadas, tanto de voz como de video. Para los usuarios comerciales, Viber puede estar interesado en la posibilidad de crear Cuentas Públicas que den acceso a una amplia audiencia de la aplicación y le permitan promocionar sus productos o servicios. Más detalles