Einbindung UseResponse + Viber

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Viber ist ein Messenger mit über einer Milliarde registrierten Benutzern weltweit. Die Hauptfunktion von Viber sind Textnachrichten, und Sie können damit auch verschiedene Arten von Dateien übertragen. Darüber hinaus haben die Macher von Viber die Liste der Funktionen zum Telefonieren, sowohl mit Sprache als auch mit Video, erweitert. Für geschäftliche Benutzer könnte Viber an der Möglichkeit interessiert sein, öffentliche Konten zu erstellen, die einem breiten Publikum Zugriff auf die Anwendung gewähren und es Ihnen ermöglichen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Mehr