Integracja Chaport przez API

Chaport to widget konsultanta online dla strony internetowej. Usługa istnieje na rynku od 2014 roku. Za pomocą widgetu czatu zainstalowanego na stronie operatorzy mogą komunikować się z klientami. Jednocześnie komunikacja nie jest przerywana w przypadku braku połączenia operatora, w takim przypadku istnieje możliwość wysłania odpowiedzi odwiedzającym za pośrednictwem poczty e-mail. Chaport pozwala nie tylko odpowiadać na pytania odwiedzających witrynę, ale ma również wiele innych przydatnych funkcji. Usługa umożliwia komunikację za pośrednictwem czatu z klientami, którzy preferują inne kanały komunikacji, w tym VK, Facebook Messenger, Viber i Telegram. Możliwe jest również wysyłanie automatycznych zaproszeń do rozmowy dla odwiedzających witrynę, łączenie się z czatem grupowym i przekazywanie czatu do innego operatora, jeśli to konieczne. Możliwe jest również przeglądanie czatów innych operatorów bezpośrednio podczas komunikacji. Inne przydatne funkcje Chaport to możliwość przesyłania plików za pośrednictwem czatu, w tym obrazów, możliwość monitorowania drukowania rozmówcy i ustawiania szybkich odpowiedzi, wielojęzyczny czat, zbieranie informacji o gościu, narzędzia do dostosowywania wyglądu widżetu, system raportowania wykonanych i nieodebranych połączeń i nie tylko. Chaport oferuje różne integracje z aplikacjami innych firm za pośrednictwem API.